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¿En qué consiste el diseño UX / UI?

¿En qué consiste el diseño UX / UI?

Todos los que trabajamos en este sector nos hemos planteado cómo podemos lograr vincular de una manera emocional y positiva nuestro producto o servicio hacia el cliente. Recientemente esto es posible gracias al diseño de la interfaz del usuario (UI) y a la experiencia de Usuario (UX).


¿Qué es el diseño de interfaces (UI)?

Se centra en el artefacto (teléfono móvil, ordenador, tablet, etc.) que usaremos para tener contacto e interacción, más concretamente es lo que está dentro de la pantalla (aplicación o página web). Su misión es distribuir los elementos de la interfaz, los textos, las diferentes pantallas o plataformas para que los usuarios tengan una toma de contacto de forma física, virtual, auditiva, verbal, etc., sencilla, eficaz y de fácil comprensión. 

En este punto matizamos que el diseño de interfaces no es “diseño gráfico”, pues el primero puede o no incluir diseño gráfico


¿Qué es el diseño UX?

Dan Saffer, director de Kicker Studios, lo ha definido como: “lo que el cliente percibe al usar o probar un producto y una forma de ver estos productos de manera integral desde el punto de vista de un usuario que probablemente no le importa cómo se hacen esos productos, sólo el producto en sí mismo”.

UX se refiere a toda la experiencia del usuario a la hora de interactuar (antes, durante y después) con el dispositivo de forma que, el diseño basado en la experiencia de usuario pone el foco en realizar aplicaciones y páginas web destinadas a satisfacer las necesidades de los usuarios finales. Es la relación emocional que encuentra el usuario con el dispositivo. Es una filosofía que tiene por objeto la resolución de necesidades concretadas de cada usuario final, consiguiendo, por lo tanto, un mayor grado de satisfacción. Lo logra mediante técnicas multidisciplinares donde cada decisión tomada es para satisfacer esa necesidad del usuario. Para ello se tiene que conocer muy bien a los usuarios finales, mediante test, encuestas o simplemente resultados anuales.


Y, ¿qué es el IxD o Diseño de Interacción?

Es el punto donde convergen IU y UX. El diseño de interacciones es la manera en la que se manipula la interfaz que se ha diseñado (mediante touch, ratón, teclado, etc.) los flujos de operación y las respuestas del sistema. En definitiva, es el punto de encuentro entre el usuario y el dispositivo y cómo éste accede a él.


¿Podemos separar uno de otro?

Nosotros decimos que no, pues como en cualquier otro proyecto de diseño, hay un montón de factores interrelacionados a tener en cuenta que van desde lo funcional a lo emocional y al separarlo solo conseguimos una obra incompleta.


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